Priser

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa att all information på autostereo.se är korrekt. Vi reserverar oss för eventuella prisfel och förbehåller oss rätten att avbryta en beställning om en produkt har felaktigt pris.

Garanti

1 års garanti

Garantitiden är 1 år från det att du mottagit din vara. Garantin gäller inte vid olyckshändelser, vanvård, överspänning, åska eller vid onormal användning. Garantin gäller endast om du har följt de instruktioner och anvisningar som medföljer produkten.

Reklamationsrätt

3 års reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till 3 år från inköpsdatum. För att reklamera måste felet ha funnits vid köpet. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

Vid reklamation, kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka produkten så att vi kan guida dig rätt.

Alla produkter kontrolleras vid mottagning. Om det visar sig att produkten inte fungerar på grund av felaktig installation eller användning (t.ex. felkopplade kablar), omfattas detta inte av reklamationsrätten. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att neka reklamationen.

Ångerrätt & Öppet köp

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vi erbjuder dessutom ett frivilligt öppet köp i totalt 30 dagar från mottagandet. För att ångerrätt eller öppet köp ska gälla måste varan vara i oförändrat nyskick, i originalförpackning och med samtliga tillbehör, manualer och skyddsfilmer intakta. Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Montering, installation eller inkoppling i fordon räknas som användning och omfattas inte av ångerrätt eller öppet köp. Detta gäller även tillfällig provmontering eller testinstallation.

Eftersom kompatibilitet för bilstereo och tillbehör kan variera beroende på bilmodell, årsmodell och utrustningsnivå ansvarar kunden för att kontrollera passform och kompatibilitet före installation. Kontakta oss gärna innan montering om du är osäker, så hjälper vi dig att kontrollera detta i förväg. Produkter som har monterats, installerats, använts eller som uppvisar repor, märken, slitage eller annan påverkan omfattas inte av ångerrätt eller öppet köp.

Om en returnerad vara har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper, förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för värdeminskning eller neka retur om produkten inte längre kan säljas som ny.

Returer & avgifter

Vid retur debiteras en fast retur- och hanteringsavgift om 249 kr. Avgiften täcker returfrakt, administration och hantering och dras av vid återbetalning. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte vid retur. Returer som inte uppfyller ovanstående villkor skickas tillbaka till kund. Kostnad för eventuell återleverans debiteras. Kontakta oss alltid innan montering om du är osäker på passform eller kompatibilitet.

Frakt

Autostereo.se står för en del av fraktkostnaden för att hålla priset nere för dig som kund. Exakta fraktkostnader visas i kassan innan köp slutförs.

Leveranstid

Om varan finns i lager är leveranstiden normalt 3–5 arbetsdagar.
Produkter som skickas från EU-lager har normalt en leveranstid på cirka 4–9 arbetsdagar.

Leveransproblem

Förseningar kan i undantagsfall uppstå på grund av exempelvis lagerstatus eller fraktbolag. Vid eventuella problem informerar vi dig och erbjuder en lämplig lösning.

Installation & ansvar

Autostereo.se ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig installation. Installation bör utföras av fackman eller auktoriserad verkstad. Kostnader för felsökning, demontering eller verkstadsbesök ersätts inte. Vi hjälper gärna till att kontrollera kompatibilitet före köp, men ansvarar inte för eventuella följdkostnader om produkten trots detta inte passar.

Restnotering

Om en vara inte kan levereras inom rimlig tid förbehåller vi oss rätten att restnotera eller stryka produkten från beställningen. Du informeras alltid och återbetalning sker vid behov.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift om 500 kr för att täcka frakt, returfrakt, administration och hantering. Resterande belopp återbetalas.

Skrymmande varor

För skrymmande produkter kan extra frakt- och hanteringskostnader tillkomma. Information om detta anges i produktbeskrivningen.

Transportförsäkring

Alla försändelser är transportförsäkrade. Eventuella transportskador ska anmälas direkt till utlämningsställe eller fraktbolag.

Betalning

Klarna

Vi erbjuder betalning via Klarna (faktura, delbetalning eller direktbetalning). Aktuella villkor visas i kassan. Inga kortuppgifter lagras hos autostereo.se.

Företagsfakturering

Företagskunder kan kontakta oss för faktura. Kreditprövning sker innan godkännande.

Tvist

Vi försöker alltid lösa eventuella problem i dialog med dig. Vid tvist kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Personuppgifter

Dina personuppgifter används för att genomföra köp, hantera returer, reklamationer samt kunduppföljning.

Köpvillkor & Returer